Trade in verwirrend / irreführend

Guten Morgen, Bärenhund,

derzeit ist es so, dass ganz aktuelle Modelle wie die Apple Watch Series 10 nicht im Trade-In-System gelistet sind – selbst wenn bereits die Seriennummer abgefragt wird. Das wirkt widersprüchlich und kann schnell für Verwirrung sorgen. Eine kurze Rückmeldung an Apple wäre in diesem Fall sicher hilfreich, um den Prozess transparenter zu gestalten und künftig zu verbessern.

Am besten wendet Ihr Euch direkt an den Apple Support – dort kann man Euch sagen, welche Optionen aktuell möglich sind. Wenn der Onlinekauf noch keine 14 Tage her ist, wäre auch ein direkter Umtausch über Apple eine denkbare Lösung.

Ich hoffe sehr, dass sich für Euch eine gute und faire Möglichkeit ergibt.

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS: Bitte beachtet, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Ihr. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Ganz einfach: Geh auf die Seite für Trade In bei Apple, such dir die Watch.

Apple Trade In - Apple (DE)

Was siehst du (nicht) ? Du siehst nicht die AW 10. Die ist nicht gelistet, das heißt sie ist nicht für ein Trade In zugelassen. Alles ab Ultra 2 und AW 9 ist gelistet. Derzeit kann eine AW 10 nicht auf diesem Weg in Geld zurück gewandelt werden.

Ihr könnt sie anderweitig verkaufen, weiter benutzen oder darauf warten, bis die AW 10 gelistet wird.

Guten Abend, Bärenhund,

wenn Du Dein Feedback direkt an Apple weitergeben möchtest, kannst Du das ganz einfach über folgenden Link tun:

> Feedback - Apple.com Website - Apple

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit dafür nimmst – jede Rückmeldung zählt.

Frohe Ostern und liebe Grüße!

Gut zu wissen:

Innerhalb der 14 Tage Frist kann jedes - direkt bei Apple gekauft Gerät - problemlos zurückgegeben werden.

Das Trade-in funktioniert tatsächlich nur mit "Verspätung". d.h. aktuell für die Watch 9 und früher und einigem Verlust für euch als Verkäufer:innen.

Lösung:

1. zwei Uhren parallel nutzen
2. privat verkaufen
3. im Verwandten-/Bekanntenkreis verschenken oder verkaufen

Ich hätte versucht die Apple Watch zurückzugeben anstatt es als Trade-in verrechnen zu lassen, da Apple schon viel weniger für Trade-in bietet als der Preis einen neuen Produkts

Ich würde über ein anderes Armband nachdenken. Ein und dieselbe Watch wirkt mit einem anderen Band völlig anders (ich habe inzwischen mehr als 10 Bänder).

Knallrot oder pures Weiß machen einen himmelweiten Unterschied.

Also, ich habe meine fast neue Series 10 bei eBay verkauft, nach 2 Monaten Nutzung und gutes Geld dafür bekommen. - Das war bestimmt mehr, als bei einem möglichen "Trade in": Die Watch ist wenig gebraucht sehr gefragt.

Das ist doch kein Beinbruch, denn bei einem "Trade in" bekommt man meist weniger, als bei einem Verkauf.

Das kann ich überhaupt nicht nachvollziehen: Tatsächlich ist der Support von Apple ausgezeichnet.

Statt Tickets in ein schwarzes Loch zu schieben, oder mich mit KI-generiertem Halbwissen herumzuschlagen, erhalte ich einen Rückruf, innerhalb weniger Minuten oder einer mir passenden Uhrzeit.

Dann wird alles geklärt, Diagnose eingeschlossen. Am Ende des Gesprächs ist klar, wie es weiter geht.

Besser geht immer, aber das ist von allen Tech-Firmen mit Abstand der beste Support, den es gibt.