Express-Austausch für "Beats Pro 2" extrem langsam

Hallo zusammen,

ich habe am 11. April ein Problem mit meinen Beats Pro 2 gemeldet (Starkes knistern und Rauschen im linken Hörer, schließlich kein Kontakt mehr zu irgendeinem Gerät). Du den Beats Pro 2 habe ich auch ein AppleCare+.

Mir wurde ein "Expressaustausch" angeboten, den ich angenommen habe. Das Ersatzprodukt ist immernoch nicht bei mir, obwohl Apple das Teil wohl verschickt hat — aber erst nach über 3 Wochen.

Ich bin der Meinung dass das schon lange kein Expressaustausch ist. Und das obwohl das gleiche Produkt in derselben Farbe zwei Tage später hätte bei mir sein können, hätte ich es neu gekauft.

Ich finde das überaus entäuschend, vorsichtig formuliert.

Erschwerend kommt noch hinzu das bei UPS etwas schiefgegangen ist und sich die Lieferung noch weiter verzögert. Ja, dafür kann Aplle natürlich nichts, allerdings könnte Apple wenigstens andere Logistikunternehmen anbieten. Ich bevorzuge DHL oder DPD, weil die (in meiner Gegend) viel zuverlässiger sind. (Klingt komisch, ist aber so.)

Bin ich der einzige bei dem ein Expressaustausch für Beats derart langsam ist?